Ako chránime vaše údaje
Vaše údaje spracúvame len v rozsahu potrebnom na vybavenie rezervácie, dopytu alebo objednávky. Nižšie nájdete, aké údaje to sú, prečo ich potrebujeme, ako dlho ich máme a aké máte práva. Postupujeme podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
1. Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľ: Mária Pluhárová Zelený dvor, fyzická osoba – podnikateľka
miesto podnikania a bydlisko: Nová 203/49, 900 26 Slovenský Grob
IČO: 22 674 373 · DIČ: 1025510387 · IČ DPH: SK1025510387
zapísaná v živnostenskom registri Okresného úradu Pezinok, číslo živnostenského registra 107-12373
prevádzka: Zelený Dvor, Nová 203/49, 900 26 Slovenský Grob
e-mail: zelenydvor@zelenydvor.sk · telefón: +421 905 898 859
Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá. S akoukoľvek otázkou o svojich údajoch sa môžete obrátiť priamo na nás.
2. Aké údaje, prečo a na akom základe
Rezervácia stola
Formulár na hlavnej stránke: meno a priezvisko, telefón, dátum a čas návštevy, počet osôb, predobjednávka husaciny a poznámka. Údaje použijeme na vybavenie rezervácie a na jej telefonické potvrdenie. Právny základ: vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Nezáväzný dopyt na akciu
Formulár na stránke Akcie: typ akcie, počet hostí, termín alebo obdobie, požadovaný priestor a občerstvenie, meno a priezvisko, telefón, e-mail (nepovinný) a poznámka. Údaje použijeme na prípravu ponuky a na komunikáciu s vami. Právny základ: vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Ak sa akcia uskutoční, údaje ďalej spracúvame na plnenie zmluvy podľa toho istého ustanovenia.
Alergie a diétne obmedzenia
Alergie a intolerancie cez formuláre nezbierame. Ak nám ich poviete pri návšteve alebo pri telefonickom potvrdení, použijeme ich len na prípravu vášho jedla v daný deň a nezapisujeme si ich k vášmu menu. Pri akciách si pýtame len počty diétnych porcií, bez mien hostí.
Objednávky rozvozu
Rozvoz objednávate telefonicky. Na doručenie potrebujeme vaše meno, telefón a adresu doručenia. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Komunikácia e-mailom a telefonicky
Keď nás kontaktujete, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete, aby sme vám mohli odpovedať. Právny základ: vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy alebo náš oprávnený záujem odpovedať na vaše otázky (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR).
Faktúry a účtovné doklady
Ak vám vystavíme faktúru alebo iný doklad, uchovávame ho, pretože nám to ukladajú daňové a účtovné predpisy. Právny základ: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Prevádzka a bezpečnosť stránky
Pri každej návšteve spracúva sieť, ktorá stránku doručuje, technické údaje o požiadavke: IP adresu, dátum a čas, navštívenú adresu a typ prehliadača. Pri odoslaní formulára použijeme IP adresu aj na krátkodobé obmedzenie počtu odoslaní, aby formuláre nezneužívali roboty. Právny základ: náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke stránky (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Poskytnutie údajov je dobrovoľné. Bez mena a telefónu však rezerváciu ani dopyt vybaviť nevieme. Údaje získavame priamo od vás. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nepoužívame.
3. Ako dlho údaje uchovávame
| Účel | Doba uchovávania |
|---|---|
| Rezervácia stola | do termínu návštevy, potom ju vymažeme najneskôr do 3 mesiacov |
| Dopyt na akciu, ktorá sa neuskutoční | najviac 12 mesiacov od posledného kontaktu |
| Akcia, ktorá sa uskutoční | počas trvania zmluvy a do vyrovnania nárokov z nej |
| Objednávka rozvozu | do doručenia a vyúčtovania objednávky |
| Bežná komunikácia (e-maily, správy) | najviac 12 mesiacov od vybavenia, ak ju nepotrebujeme na plnenie zmluvy alebo uplatnenie nárokov |
| Faktúry a účtovné doklady | 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú (zákon o dani z pridanej hodnoty) |
| Kópia správy z formulára u služby, ktorá ju doručuje (Resend) | automaticky sa vymaže najneskôr po 30 dňoch |
| Technické záznamy o požiadavkách (Cloudflare) | najviac 7 dní |
4. Komu údaje poskytujeme
Vaše údaje nepredávame a nepoužívame ich na reklamu. Prístup k nim majú len títo príjemcovia, a to iba v nevyhnutnom rozsahu:
- ANMA solutions s. r. o., Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava, IČO 57 850 119, ktorá pre nás vytvorila a spravuje webovú stránku a odosielanie formulárov, ako sprostredkovateľ,
- Cloudflare, Inc. (USA), ktorá stránku doručuje a spracúva odoslané formuláre, ako ďalší sprostredkovateľ,
- Plus Five Five, Inc. (služba Resend, USA), ktorá nám správy z formulárov doručuje e-mailom, ako ďalší sprostredkovateľ,
- A.I.S., s.r.o., Bratislava, IČO 35 768 240, ktorá prevádzkuje našu e-mailovú schránku, ako ďalší sprostredkovateľ,
- orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Sprostredkovatelia smú údaje spracúvať len podľa našich pokynov a na účely uvedené v týchto zásadách.
5. Prenos mimo Európskej únie
Spoločnosti Cloudflare, Inc. a Plus Five Five, Inc. (Resend) sídlia v USA, preto môžu vaše údaje (napríklad IP adresa alebo obsah formulára) prejsť aj cez servery mimo Európskej únie. Obe spoločnosti sú zapojené do rámca ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), prenos je preto založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti ochrany (vykonávacie rozhodnutie (EÚ) 2023/1795, čl. 45 GDPR).
6. Vaše práva
- Právo na prístup k údajom, ktoré o vás máme (čl. 15 GDPR).
- Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR).
- Právo na vymazanie, ak údaje už nepotrebujeme alebo ich spracúvame neoprávnene (čl. 17 GDPR).
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR).
- Právo na prenosnosť údajov, ktoré ste nám poskytli (čl. 20 GDPR).
Právo namietať: Proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu (odpovede na otázky, bezpečnosť stránky) môžete kedykoľvek namietať e-mailom na zelenydvor@zelenydvor.sk (čl. 21 GDPR).
Svoje práva si uplatníte e-mailom na zelenydvor@zelenydvor.sk, telefonicky na +421 905 898 859 alebo listom na adresu prevádzky. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Uplatnenie práv je bezplatné.
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, dataprotection.gov.sk, e-mail statny.dozor@pdp.gov.sk, telefón +421 2 3231 3214.
7. Súkromie pri prehliadaní stránky
Písma aj video sú uložené priamo na našom serveri, takže pri prehliadaní stránky neposielame vaše údaje Googlu ani iným spoločnostiam na reklamu či meranie. Nepoužívame analytické ani reklamné nástroje a neukladáme cookies. Do vášho prehliadača si stránka ukladá len to, že ste videli oznámenie o súkromí, a zvolený jazyk. Podrobnosti nájdete v zásadách cookies. Odkaz na mapu vás presmeruje na Google Mapy, kde už platia zásady spoločnosti Google.
8. Zmeny týchto zásad
Ak sa spôsob spracúvania zmení, tieto zásady aktualizujeme a zmenu vyznačíme v dátume aktualizácie na začiatku stránky.